Foire aux questions
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Heure d'arrivée : à partir de 16 heures ;
Heure de départ : jusqu'à 12 heures.
Comment se passe la remise des clés ?
Arrivée : merci de nous téléphoner le jour même au +33 6 03 02 19 66 pour convenir d'un créneau horaire approximatif. L'hôte vous attendra sur place pour vous accueillir et vous remettre les clés.
Départ : vous pouvez nous envoyer un message pour nous communiquer l'heure de votre départ. L'hôte viendra à ce moment pour récupérer les clés.
Disposez-vous d'équipements pour les enfants ?
Sur demande, vous aurez à disposition deux lits d'appoint pliants, un lit bébé co-dodo et une chaise haute
Disposez-vous de tous les ustensiles nécessaires pour cuisiner ?
La cuisine est totalement équipée et fonctionnelle. Vous aurez tout le nécessaire de cuisine à disposition.
Quels sont les équipements électroménagers disponibles dans la cuisine ?
La cuisine est équipée d'un réfrigérateur, d'un four, d'une plaque de cuisson à gaz et d'un lave-vaisselle.
En petit électroménager, vous aurez à votre disposition une cafetière à filtre (café compris), une machine Nespresso (capsules non comprises), une bouilloire, un grille-pain et un presse-agrumes électrique.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?
Chaque chambre est équipée d'un lit King size de qualité supérieure, d'un dressing et d'un espace de travail
Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui, le linge de lit et de toilette est fourni.
La maison est-elle climatisée ?
La maison est équipée d'une climatisation dans la cuisine.
En été, nous vous conseillons de fermer les volets en journée afin de garder la fraicheur dans la maison.
Disposez-vous d'une connexion wifi gratuite?
Oui, la connexion wifi est gratuite.
Est-ce que la maison dispose d'un abonnement à Netflix ou à d'autres plateformes de streaming ?
Oui, la maison dispose d'une freebox delta avec Netflix et Amazon Prime inclus.
Êtes-vous disponible en cas de problème ?
Nous sommes disponibles tout au long de votre séjour.
Proposez-vous un petit-déjeuner ?
Non, le petit-déjeuner n'est désormais plus proposé
Assurez-vous un service de ménage quotidien ?
Non, le ménage quotidien n'est pas inclus. Si vous désirez que le ménage soit fait, il est en supplément à 80€/jour.
À partir de 7 nuits, l'option est obligatoire à mi-séjour (ex. : le quatrième jour pour un séjour de 7 nuits).
Comment accéder à la maison ?
L'adresse postale de la maison est située rue Claude Debussy, cependant vous accèderez plus facilement à la maison en passant par la rue Jean-Sébastien Bach (au fond de l'impasse à gauche).
Peut-on facilement se garer ?
Des places de parking sont à votre disposition devant la maison (rue Jean Sébastien Bach, au fond de l'impasse à gauche).
La maison est-elle accessible à pieds de la gare ?
En passant par l'arrière de la gare (parking arrière rue de St Dié ou par la passerelle (au dessus de la poste), vous accèderez à la maison en quelques minutes. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté.
La maison est-elle située loin d'Europa Park ?
Vous pourrez vous rendre à Europa Park en 45 minutes en voiture.
Les fêtes et évènements sont-ils autorisés ?
Afin de ne pas troubler le calme de la maison et la tranquilité du voisinage, les fêtes et évènements ne sont pas autorisés.
De plus, nous vous remercions d'éviter les nuisances sonores, surtout après 22 heures.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux, quelques soient leur espèce ou leur taille, ne sont pas admis dans la maison. Merci de votre compréhension.
Est-il possible de fumer dans la maison ?
L'intérieur de la maison est entièrement non-fumeur. Merci de votre compréhension.
Y-a-t'il un nombre minimum de nuits pour effectuer une réservation ?
Nous acceptons les réservations d'une durée minimale de 2 nuits.
Y-a-t'il un tarif réduit pour les enfants ?
Non il n'y a pas de tarif réduit pour les enfants. Que vous réserviez pour 2 ou pour 8 personnes, vous paierez le même tarif.
Comment réserver votre logement ?
Vous pouvez réserver en direct sur le site, vous aurez un meilleur tarif qu'en réservant sur une plateforme de réservation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
En réservant en direct sur le site, vous pouvez payer l'intégralité du séjour par carte bancaire de manière sécurisée pour garantir la protection de vos informations personnelles.
Sur place, vous pourrez régler par espèces, cartes bancaires ou chèques.
Quelle est la politique d'annulation ?
- Pour les annulations effectuées dans les 48h suivant la réservation si la date d’arrivée intervient dans au moins 14 jours : remboursement intégral.
- Pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date d’arrivée : Remboursement de 50% du montant total de la réservation.
- Pour les réservations annulées dans les 7 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement.
- En cas de force majeure (épidémie Covid, catastrophe naturelle, etc.), remboursement intégral.
Est-ce qu'une caution est requise pour la réservation de votre logement ?
Oui, une caution de 500€ est à prévoir. Elle vous sera rendue à la fin de votre séjour, sauf en cas de dommages.
Quelles sont les villes voisines ?
Vous pouvez découvrir les villes voisines en cliquant sur ce lien.
Avez-vous des restaurants à nous recommander ?
Vous trouverez les restaurants que nous recommandons en cliquant sur ce lien.
Quelles sont les attractions touristiques à proximité de la maison ?
Vous trouverez les attractions touristiques à proximité de la maison en cliquant sur ce lien.
Quels sont les évènements locaux à venir ?
Vous trouverez les évènements locaux à venir en cliquant sur ce lien.